Johnnie Walker lance son messenger bot !
Et si Johnnie te parlait directement ? Quand on parle de Johnnie, on parle bien de celui qui marche : Johnnie Walker. La marque de whisky des distilleries Diageo innove et se positionne sur le marché de la mixologie grâce à l’interaction avec les consommateurs.
Une innovation
Pour plus d’innovation, Johnnie Walker se plug à un géant du secteur : Amazon. La marque s’associe à Echo, l’innovation conversationnelle qui pourrait être comparée à Siri. Pour avoir votre recette de cocktail personnalisée, il te suffit donc de dire « Alexa, open Johnnie Walker ». Et là, à toi les recettes.
Une fois que tu as renseigné ton âge, il te suffit de dire ce que tu cherches en termes de goût ou de budget, et Johnnie t’apportera une réponse personnalisée pour te dire ce qu’il faut que tu boives, et donc par extension, que tu achètes.
Pour compléter ce dispositif, et parce que Johnnie Walker a une énorme communauté sociale, la marque a lancé un bot messenger qui te permet d’acheter ton blend préféré en quelques clics. Ce bot va même jusqu’à te donner les ingrédients à acheter pour réaliser ton cocktail préféré. Tu clic, et hop c’est livré !
Un Messenger Bot pour se rapprocher des consommateurs
Pour Stéphanie Jacoby, VP Marketing, il était temps de prendre ce virage pour la marque. En effet, aujourd’hui les consommateurs ont tout, tout de suite via des applications ou des devices connectés. Il n’y avait pas de raison que le whisky ne soit pas un produit comme un autre. Par ailleurs, ce dispositif permet de rendre ce spiritueux plus fun et donc plus accessible à tous.
Johnnie Walker, en utilisant Alexa et Facebook essaye de toucher le plus grand nombre de consommateurs possible pour élargir sa cible. Mais cette proximité cherche également à faire avancer la préférence de marque et à créer un lien plus fort, plus amical entre la marque et les consommateurs.
Autant te dire, que chez Distilleurs, on attend avec impatience d’essayer cet outil !